Programy

Cílová skupina

Beruška

Služby klubu jsou určeny dětem ve věku 7 - 14 let z Hradce Králové, které:

• žijí v komplikovaných sociálních vztazích;
• nemají příliš možností kde a jak trávit svůj volný čas.

Orange

Služby klubu jsou určeny mládeži ve věku 13 - 21 let z Hradce Králové která:

• nemá bezpečně kde a jak trávit svůj volný čas;
• žije takovým životním stylem, který je v rozporu se společenskými normami a ohrožuje tak její zdravý vývoj (závislosti, promiskuita..);
• se nachází v obtížných životních situacích, které nedokáže řešit v rámci svých přirozených sociálních vztahů (rodina, komunita, vrstevníci).

Popis služeb

Výchovné, vzdělávací a aktivizační činnosti

Preventivní aktivity (besedy, diskuse, poskytnutí kondomu/těhotenského testu, filmový klub), příprava do školy a na povolání (pomoc při psaní úkolů, výukové programy, psaní životopisů, příprava na pohovory), rozvoj specifických dovedností (hra na hudební nástroje, zpěv, práce s PC a internetem), podpora vlastních aktivit, pracovně výchovné činnosti s klienty (výtvarné aktivity), volnočasové aktivity, sportovní aktivity, situační intervence, skupinové aktivity

Zprostředkování kontaktu se společenským prostředím

Rozvoj klienta v orientaci ve společnosti (akce nebo aktivity umožňující klientům poznávat okolní prostředí)

Sociálně terapeutické činnosti

Individuální rozhovor, poradenství, pomoc v krizi, práce se skupinou

Pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí

Doprovod, jednání s institucí ve prospěch klienta, práce s osobami blízkými, poskytování informací, zprostředkování kontaktu na návaznou síť

Ostatní služby

Tisk a kopírování jiných než školních materiálů, akce klubu

Podmínky pro poskytování služby

Zájemce o poskytnutí služby může přijít do NZDM Modrý pomeranč v rámci otevírací doby klubů. Během prvních návštěv dochází k tzv. jednání se zájemcem. Zájemce si může vyzkoušet nabídku služeb klubu, pracovníci mu postupně sdělují podmínky pro poskytování služeb NZDM a dochází k mapování zakázky. Poté je se zájemcem uzavřena dohoda o poskytování služeb. V ní se zavazuje k dodržování pravidel klubu i ke spolupráci na individuálním plánu v potřebném rozsahu.

Dohodu o poskytování služeb nelze uzavřít se zájemcem v případě, že nespadá do cílové skupiny, chce poskytnout službu, kterou NZDM nenabízí, odmítá dodržovat podmínky poskytování služeb nebo NZDM má naplněnou kapacitu služby.

Poskytování služby může být ukončeno ze strany klienta bez udání důvodu, ze strany zařízení při nedodržení podmínek stanovených dohodou, v případě dosažení osobních cílů klienta nebo v případě dosažení věku, kterým klient již nespadá do cílové skupiny klubu.

V rámci využívání služeb má klient možnost si stěžovat na kvalitu a poskytování služeb, příp. vznášet návrhy a podněty ke zlepšení. Stížnosti může podávat jak ústní, tak písemnou formou. Postup pro podávání stížností je vyvěšen v klubech, při podpisu dohody jej klient dostává v písemné podobě. Stížnosti vyřizuje vedoucí NZDM, případně ředitelka organizace (v případech stížností na vedoucí NZDM).

Terénní forma

Charakteristika terénní formy

Terénní práce probíhá v přirozeném prostředí klientů, a to jak s klienty, kteří využívají ambulantní formu programu, tak i s těmi, kteří do klubu nemohou nebo nechtějí docházet. V oblasti Moravského předměstí jsou vytipovány lokality, kde dochází ke kumulaci potenciálních klientů a kde poskytujeme vybrané služby. Cílem terénní formy je jednak informovat o ambulantní formě nízkoprahového klubu, a pokud klient odmítá do klubu docházet, tak s ním pracovat v jeho přirozeném prostředí. Terénní formu zajišťují dva sociální pracovníci. Základní metodou práce s klienty je metoda kontaktní práce, jejímž cílem je vytvářet podmínky pro navázání kontaktu s jednotlivci a sociálními skupinami a dále individuální přístup ke klientovi.

Kde a kdy lze potkat terénní pracovníky

Terénní práce probíhá v lokalitě Moravského předměstí.

Konkrétní místa: Hvězda, Tř. Edvarda Beneše, okolí škol nacházejících se na Moravském předměstí, Pod Strání (Grafiti stěna, Lachtan), Medium, Nový Hradec Králové a jiné.

Terénní forma práce je realizována vždy v pátek době od 15:00 do 19:00.

Doba poskytování může být přizpůsobena aktuálním klimatickým podmínkám.

Cílová skupina

Cílová skupina terénní formy koresponduje s ambulantní formou klubu Orange, tj. děti a mládež ve věku 13-21 let naplňující definované znaky cílové skupiny. Služby jsou jim poskytovány dle jejich individuálních potřeb.

Služby poskytované v terénu

1. Výchovné, vzdělávací, aktivizační činnosti
• volnočasové aktivity, skupinové aktivity, práce se skupinou, podpora vlastních aktivit, situační intervence, sportovní aktivity, preventivní aktivity, příprava do školy a na povolání
2. Sociálně terapeutické činnosti
• individuální rozhovor, poradenství, práce se skupinou, pomoc v krizi
3. Pomoc při uplatňování práv a oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí
• jednání s institucí ve prospěch klienta, zprostředkování kontaktu na návaznou službu, práce s osobami blízkými, doprovod, poskytnutí informace

Cena za poskytované služby

Veškeré sociální služby v nízkoprahových klubech jsou poskytovány zdarma. Klienti si přispívají pouze na tisk a kopírování jiných materiálů než školních a na akce pořádané mimo kluby (např. výlety, víkendové či vícedenní pobyty) - a to v rozsahu přiměřeném možnostem dané cílové skupiny.